問與答2019-09-14T19:20:29+08:00
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新手上路_請看我2019-06-13T11:45:47+08:00

我們的服務項目主攻印刷部份。
我們有相本 影像書 相框 以及 明信片印製 相片沖洗等等等服務~在設備上我們要求品質所以我們設備非常相當齊全。
歡迎來電預約喔~電話:04-23863134 地址:台中市南屯區五權西路三段一巷139-6號 上班時間為:10:00~19:00 中午休息時間一小時12:00~13:00。

謝謝您選擇參考幸福手札,
由於我們產品多元化以及針對不同的需求與喜好所特別去設計, 歡迎您至搜尋關鍵字能幫助您快速找到您所需的商品喔~(ex:結婚)提供您產品的基本特性以及印刷方式等說明喲。另外,由於幸福手札編輯器為免費提供使用,您可以到我們的線上編輯器中安排試編, 進一步了解不同產品的編排與版面呈現,希望您會喜歡。

由於每個作品都屬客制作品所以確定訂購後,會請您匯款轉帳後確認款項即為您製作喔!
若是需要校稿之作品,會先給您校稿,確稿後會請您安排時間為我們轉帳後製作,在此注意,我們會依校稿確定轉項確定後才開始算工作天喔!

非常歡迎您來店參觀唷~
我們瞭解您們想要給自己與親朋好有最好的婚禮所以很歡迎您來店裡參觀實品後再訂購喔。

製作相本之問題2019-05-31T10:41:27+08:00

可以的。
相本若是自行使用排版,請特別注意到尺寸與解析問題。
需設定254DPI以上  單位英吋 以及 色彩模式為sRGB。尺寸皆含出血裁切無需再多留出血邊出來,切記人物邊勿太靠近邊界,若要留白邊設計請往內留至少0.8公分白邊會較剛好喔~檔案格式:JPEG檔即可(勿降檔選擇最大檔案),特別注意中線我們會有特殊有縫壓線。另外,色彩模式請直接按照攝影師的規格下去排版即可,不過我們是使用sRGB的色管。顏色部分僅供參考勿與螢幕做比較。

我們排版編輯器分兩種:線上編排 跟 離線桌面編排
兩者差別:
前者為只要在有網路情況下進行線上編排線上下單即可完成整個流程。
後者為先下載編輯器程式包到電腦後只要有電腦即可編輯(ps若是要上傳訂單還是要到網路環境下進行喔)。

我好喜歡這張照片,但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號,怎麼辦???
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦,但如果解析度不足的程度較嚴重,
可能有模糊或馬賽克的情形,影響作品的呈現,建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換,會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型,照片解析度需求會相對較低,影響程度也會比較小哦。

由於「下單付款成功」的訂單因屬正式訂單,我們希望讓您可盡早收到,所以我們都會盡快安排作品製作。
建議需要修改訂單迅速寫信happinessletters01@gmail.com或是來電詢問訂單進度。
也因為排程迅速,若已開始進入列印的作品則是無法修改的喲。

若已告知客服人員訂單需修改,歡迎參考如下操作步驟說明:

step 1. 網站右上角 [我的作品] step 2. [已出版] 作品
step 3. 按作品[修訂] – 如系統說明作品已經在印製中,則無法再修改了,真是不好意思。
– 手機下單的作品修訂請留言(網站右下角[求助]),如經確認尚未進入印製階段,客服將為您協助開啟修改功能。
step 4. 開啟作品編輯器進行修改
step 5. 編輯器:完稿並購買
step 6. 完成單後修改!

訂購喜帖之問題2019-07-19T11:14:54+08:00

是需要多加數量喔~建議多抓5-10%數量下訂,因為若是因為不夠要再加印會再多加收一筆版費喔!(版費皆為一次性)

當然可以唷~
非常歡迎您設計您獨一無二的喜帖讓我們為您服務喔!您只要先準備好您的檔案再與我們電話溝通或是親自現場溝通選擇材質後,立即為您安排訂單喔。

CMYK 300dpi
AI檔:請建立外框、嵌入照片、勿鎖圖層以及物件、尺寸皆含出血不需另外流、工作區域=檔案大小、CMYK
PS檔:合併圖層或平面影像、尺寸皆含出血不需另外流、CMYK 254DPI以上
CDR檔:由於本公司無此軟體故請轉PDF檔、CMYK 254DPI以上
PDF檔:傳送此檔最佳,注意尺寸以及物件有無跑掉~在轉PDF前注意圖層勿鎖到字體、需轉外框、照片須嵌入。ps.因為我們印刷機只接受PDF檔案所以若是PDF最優。

傳統內文格式請參考以下:

桌面離線版編輯器使用須知2019-05-31T10:37:06+08:00

”請留意版面出血位置”
紅色裁切線外的物件在加工後會被裁切掉,照片若是要放滿版,請選擇邊緣不怕裁切的照片(若是頭、或在意的地方在照片邊緣,就不適合放滿版)。
印製裝訂後需要裁切才會平整,所以作品排版時須預留出血,成品才不會有白邊。
出血不是一條線,而是一個範圍,出血範圍預估為紅線&藍框,但裁切不會剛好在紅線上,紙張為大批大型機器裁切,整批裁切多少都會有5%誤差,所以滿版照片一定要拉滿至最外圍的藍框。
請注意:若是您將照片只拉到紅線,則沒有預留裁切出血範圍,這樣成品裁完後邊緣會留下背景色。
相片編輯時請留意出血範圍 相片編輯時請留意出血範圍
”請留意文字位置”
紅色線~藍框為預估裁切的出血範圍,作品印製完後,紙張整批由大型機器裁切,裁切上多少會有5%左右的誤差。
文字請至少離紅線至少0.3cm~0.5cm為安全範圍,專業排版人員甚至會將文字離紅線至少1cm以上的距離。
請注意:若是文字放在出血範圍內,或是靠近紅色線,則成品文字會被裁切。
相片編輯時請留意文字位置
”請留意版面白邊”
若是您的照片不適合放滿版,可以選擇邊緣留白邊
留白邊的技巧:照片請注意四週邊緣的距離是否對稱,照片排版時距離紅色裁切線四邊至少1cm以上的距離
這樣裁切後,作品四邊距離,才不會因為1~2mm的不同而產生視覺上的不美觀。
相片編輯時請留意白邊

一般印刷機都是CMYK+LC&LM 下去印刷的,不過我們採用RGB色域輸出,可保留較大的色域空間色彩更鮮豔,因為數位相機拍攝的檔案都為RGB格式的檔案,所以不須再做色彩轉換的動作唷。

使用編輯器為何版型上都有紅色線?要如何刪除?不用擔心喔~此為裁切出血線因此在編輯時要特別注意文字與圖片素材不得太靠近以免被裁切掉。

若圖片中間出現紅色三角標誌代表著:
第一 圖片解析不夠,您可以去縮小圖框也可以更換一張解析叫高的圖片確保輸出品質。
第二 圖片或素材遺失時您必須找到員資料更新若找不到原始檔案就得重心置入圖片。

當文字超出文字框框,當出現文字超出文字框框時您必需去改變文字框框大小或是調整字體大小。當缺少字體則必需將字體選擇符合您電腦內鍵字體即可。

點選工具列上 鍵來新增文字框,或是點選功能列【插入】→【文字框】來進行文字框的新增,點兩下文字框即可撰寫與編輯。字型大小,建議標題16~18PT 小文字10~12PT 為剛好辨識大小。

作品是否可移電腦編輯?
若是您要在另外一台電腦編輯,會比較麻煩點。因為我們的軟體為離線軟體,所以會紀錄您有使用到的照片位置,移到別台電腦路徑就要再更新一次。重點是編輯器需同個版本。

步驟如下
另外一台電腦需先安裝軟體,並複製所有您有使用到的照片,若有使用到特殊字型,則另一台電腦也須安裝。
紀錄檔在Pc電腦我的文件&Mac電腦:folder,Happiness Letters Projects >作品名稱.prj(您的作品名稱.prj)
注意:您的作品名稱.prj -為您此作品的紀錄檔,會紀錄您使用的照片與版型,文字與使用到的照片。
請先將您的作品名稱 prj,copy到另一台電腦(安裝完軟體後,也把他放在 Happiness Letters Projects 的資料夾。
開啟作品時,軟體會說遺失照片。這時請您,手動找幾張,此時軟體會提醒您是否還有其他的檔案可以一起抓取路徑,點選是,即可找到全部的圖片。
照片找完後,開啟檔案,再次檢查是否需要修正即可。

喜帖訂購須知2019-07-19T11:20:46+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色,電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深),RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域),CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求,一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異,從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ,需要透過複雜的運算來達成,也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩,所以圖片只要是用 RGB存檔,每一個輸出設備都需經過轉譯一次,這會造成不同設備因用途的差異而不一致,CMYK 則因其運算範圍較小,誤差也較少,轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

喜帖價格皆含信封、封口金(銀)箔貼紙。

1.選購您所需要之產品
在選購商品前有任何問題務必點選右下方洽詢小編,若是在我們下班時間亦可留言給我們待隔天上班一併回答喔!

2.製作/上傳照片/內文
針對所選產品進行製作,相本影像書及部分產品直接做編輯|框畫謝卡類則是上傳所需照片張數後進行結帳|喜帖類選購完喜帖結帳後請再另外填寫內文及上傳照片給我們。P.S 照片請提供原檔,解析度最少需254dpi以上。

3.確認訂單
將所需產品加入購物車後進行最後確認動作~若是有優待卷或折抵卷也請務必加入(恕無法事後折抵),沒問題後就可以結帳,若是需要校稿之框、謝卡、喜帖安排排版時間需要2-3天,若是已在網站上編輯好之產品我們皆已排入工單中。

4.出貨
工作天若不指定(加購急件)皆八個工作天(不含(例)假日)寄出,若是加購急件則五個工作天(不含(例)假日)寄出。由於一例一休需配合物流送貨時間,原則上寄出貨後1~2天就可以收到貨喔!

[退換貨政策] 幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,拍下瑕疵發生的情形,並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱(happinessletters01@gmail.com):

有下列情況恕不接受退貨、換貨:
1.商品因消費者個人不當使用、拆卸,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.相同款式在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差,如在色差範圍內無法換貨。
3.下訂前之內容的完整性,如:缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。
4.請詳細確認訂單內容後再確認下單,不得用與想像不符理由為退或換貨理由。
5.信封燙金因為要把資訊清楚燙出來施壓燙金力道稍重些會造成些許背印問題,純屬正常合理範圍內,亦不得以此為賠償。
6.每張喜帖我們都是手工壓線,對折精準度會誤差5%,如果會介意的新人可考慮挑選單張款式喜帖唷。
7.印刷品會因後加工有所耗損數量為正負3%屬正常範圍,亦不得以此為求償唷!
8.喜帖校稿時請務必每一個字要校稿清楚,包含封面、封底、內文、信封,倘若收到喜帖成品文字有錯誤恕不負責唷。

印品皆為客製化商品,非大量生產,故不適用7天鑑賞期。商品後期加工,運送產生之瑕疵,我們100%無償重新補印給您

會唷~
但由於我們客服人員只有一位一天下來處理數個訂單難免會有遺漏的地方,若有索取樣本建議事先告知我們客服人員喔。

可以的。

但因為訂購未滿百張會再加收500~1200的版費(依款式)

不得與前次訂購做合併使用~

相本訂購須知2019-05-31T10:39:30+08:00

RGB 是屬於減色系(就是它的數值越大顏色就越淡)也稱為色光三原色,電腦螢幕就是利用 RGB 色光來呈現色彩CMYK 是屬於增色系(就是它的數值越大顏色就越深),RGB 的色域包含了大部份的色光及可視色彩(也包含絕大部份 CMYK 的色域),CMYK 則僅能表現少部份的可視色彩印刷需要利用油墨將圖文轉印到被印材質上(大部份都是白色紙張)。
除了另有特別色的需求,一般僅需 CMYK 四色即可表現大部份的印刷色彩。基於兩者的呈現方式差異,從螢幕上的 RGB 要轉換給紙張印刷的 CMYK ,需要透過複雜的運算來達成,也因此每一不同的輸出設備都需經過校正才能列印出正確無誤的色彩,所以圖片只要是用 RGB存檔,每一個輸出設備都需經過轉譯一次,這會造成不同設備因用途的差異而不一致,CMYK 則因其運算範圍較小,誤差也較少,轉換成 CMYK 再輸出列印就會有較正確的色彩。

1.選購您所需要之產品
在選購商品前有任何問題務必點選右下方洽詢小編,若是在我們下班時間亦可留言給我們待隔天上班一併回答喔!

2.製作/上傳照片/內文
針對所選產品進行製作,若是相本影像書及部分產品直接做編輯,若是框畫謝卡類則是上傳所需照片張數後進行結帳,若是訂購喜帖需上傳照片外填寫我們網站內文表單後進行結帳。

3.確認訂單
將所需產品加入購物車後進行最後確認動作~若是有優待卷或折抵卷也請務必加入(恕無法事後折抵),沒問題後就可以結帳,若是需要校稿之框、謝卡、喜帖安排排版時間需要2-3天,若是已在網站上編輯好之產品我們皆已排入工單中。

4.出貨
工作天若不指定(加購急件)皆八個工作天(不含(例)假日)寄出,若是加購急件則五個工作天(不含(例)假日)寄出。由於一例一休需配合物流送貨時間,原則上寄出貨後1~2天就可以收到貨喔!

幸福手札秉持以人為本、以客為尊的理念經營本服務。如非消費者個人因素之商品損毀、刮傷、髒污,或發生裝訂錯誤、缺頁、 裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,拍下瑕疵發生的情形(急件除外,急件一律婚期過後再處理。),並且以電子郵件附加附件的方式發送給我們,並且請您將瑕疵品寄還給我們。我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品。
所有要辦理換貨的客戶請將以下資料送至品管信箱(happinessletters01@gmail.com):
a.原訂單號碼
b.貨品名稱
c.商品瑕疵情形的照片
d.姓名
e.E-mail
有下列情況恕不接受退貨、換貨:
1.商品因消費者個人不當使用、拆卸,人為因素造成損毀、髒污、包裝破損不完整。
2.相同照片在不同尺寸規格、不同批生產皆有可能產生正負7%~10%色差,如在色差範圍內無法換貨。照片本身解析問題編輯器僅提示不會做修正動作,請自行辨識過再決定是否此照片。
3.下訂前之內容的完整性,如:缺字、少圖、多圖等非生產或運送過程之瑕疵。內容完整性標準以會員製作記錄發中已發印之內容為依據。
4.訂購手札本者因台灣本島氣候潮濕,造成書籍紙張呈現波浪狀等情形。屬正常現象只要將它放在乾燥處或是重物壓至幾天後即可改善。
5.請詳細確認訂單內容後再確認下單,不得用與想像不符理由為退或換貨理由。
印品皆為客製化商品,非大量生產,故不適用7天鑑賞期。商品後期加工,運送產生之瑕疵,我們100%無償重新補印給您

我好喜歡這張照片,但是出現「解析度不足」紅色三角驚嘆號,怎麼辦???
「解析度不足」的照片仍然可以使用與印製的哦,但如果解析度不足的程度較嚴重,
可能有模糊或馬賽克的情形,影響作品的呈現,建議您請先檢查照片解析度與系統最低需求解析度的差異。
如果沒有較大尺寸的照片檔可以更換,會建議改為選用一頁兩張或多張照片的版型,照片解析度需求會相對較低,影響程度也會比較小哦。

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